Regulamin Czatu i Wyłączenie Odpowiedzialności

§ 1. Odpowiedzialność za Treść (User Generated Content)

1. Wszelkie wiadomości, komentarze i materiały publikowane w czacie w czasie rzeczywistym stanowią wyłącznie **treści generowane przez użytkowników (UGC)**.

2. Autor wiadomości ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność cywilną, karną i administracyjną za treść oraz konsekwencje prawne swoich wypowiedzi.

3. Właściciel oraz Administracja gry **Berserk Rush** dostarczają jedynie usługę techniczną umożliwiającą przesyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym i nie są autorami ani współautorami treści tworzonych przez graczy.

§ 2. Pełne Wyłączenie Odpowiedzialności Właściciela

1. Właściciel i Administracja serwisu dostarczają wyłącznie usługę techniczną umożliwiającą przesyłanie wiadomości i, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, nie ponoszą odpowiedzialności za treści i działania osób trzecich, w szczególności za:

• Treści, poglądy, opinie, znieważenia, pomówienia lub groźby kierowane przez użytkowników na czacie.
• Transakcje, umowy, ustalenia finansowe lub wymiany wirtualnych/realnych dóbr dokonane pomiędzy graczami.
• Oszustwa (scam), wyłudzenia oraz szkody majątkowe i niemajątkowe wynikające z kontaktów z innymi graczami.
• Linki zewnętrzne oraz materiały udostępniane przez użytkowników na czacie.

2. Powyższe wyłączenie nie dotyczy szkód wyrządzonych Użytkownikowi będącemu konsumentem umyślnie przez Administrację, ani nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentowi z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W zakresie usterek technicznych, przerw w działaniu czatu i opóźnień w transmisji danych leżących po stronie Administracji, odpowiedzialność Administracji wobec konsumenta jest ograniczona zgodnie z obowiązującymi przepisami, a nie wyłączona całkowicie.

3. Klauzula Zwolnienia z Odpowiedzialności (Hold Harmless): W zakresie, w jakim szkoda, roszczenie lub koszt (w tym koszty pomocy prawnej) po stronie Właściciela serwisu, jego przedstawicieli lub moderatorów wynika z naruszenia przez Użytkownika praw osób trzecich lub postanowień niniejszego Regulaminu, Użytkownik zobowiązuje się pokryć wynikającą stąd szkodę Właściciela - z wyłączeniem przypadków, w których szkoda ta powstała wyłącznie z winy Administracji.

§ 3. Zachowania Zakazane na Czacie

Kategorycznie zabrania się publikowania na czacie treści o charakterze:

• Mowy nienawiści, rasistowskich, ksenofobicznych, homofobicznych oraz nawołujących do przemocy.
• Wulgaryzmów, zniesławień, nękania (stalkingu/harassmentu) oraz groźb w stosunku do innych graczy.
• Handlu za realne pieniądze (RMT - Real Money Trading), w tym sprzedaży kont, waluty lub przedmiotów poza grą.
• Ujawniania danych osobowych osób trzecich (doxxing, naruszenie RODO / GDPR).
• Phishingu, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania oraz linków do witryn niebezpiecznych.
• Spamu, reklamy zewnętrznej oraz ciągłego powtarzania tych samych wiadomości (flooding).
• Podszywania się pod Administrację, Moderatorów lub Mistrzów Gry (GM).

§ 3a. Zasady Uczciwego Handlu Między Graczami

1. Wymiana i sprzedaż przedmiotów, złota lub gemów między graczami - niezależnie czy uzgodniona na kanale "Handel", kanale Globalnym, czy w prywatnej rozmowie - musi odbywać się na warunkach zaakceptowanych przez obie strony i zgodnie z tymi warunkami.

Kategorycznie zabrania się:

• Zmiany uzgodnionych warunków wymiany po otrzymaniu zapłaty lub przedmiotu od drugiej strony (tzw. "bait-and-switch").
• Niedostarczenia obiecanego przedmiotu, złota lub gemów po odebraniu zapłaty od kontrahenta.
• Celowego wprowadzania w błąd co do statystyk, rzadkości, poziomu ulepszenia lub innych cech oferowanego przedmiotu w celu osiągnięcia nienależnej korzyści.

Powyższe zachowania stanowią oszustwo (scam) w rozumieniu zakazów opisanych w § 3 i podlegają sankcjom określonym w § 4 Regulaminu, niezależnie od wyłączenia odpowiedzialności Właściciela serwisu za skutki takich działań opisanego w § 2.

§ 3b. Język Kanałów Czatu

1. Na kanale ogólnym "Czat" (w grze) oraz na kanale #in-game-chat na serwerze Discord gry obowiązuje język angielski - tak, żeby mogli się porozumieć gracze ze wszystkich krajów.

2. Do rozmów we własnym języku służą specjalne kanały krajowe (np. "Polska" w grze i #pl-in-game-chat na Discordzie). Kraj, a z nim kanał krajowy, gracz wybiera przy zakładaniu konta lub postaci i może go zmienić w Ustawieniach Gry.

3. Uporczywe pisanie na kanale ogólnym w innym języku niż angielski, mimo upomnienia Moderatora, może skutkować sankcjami opisanymi w § 4.

§ 4. Moderacja, Sankcje i Przekazywanie Logów

1. Administracja oraz Moderatorzy posiadają prawo do bieżącego monitorowania czatu oraz stosowania środków dyscyplinarnych.

2. Za naruszenie regulaminu czatu Administracja może nałożyć sankcje w postaci:

• Ostrzeżenia słownego lub usunięcia wiadomości.
• Tymczasowego lub trwałego wyciszenia konta (Chat Mute).
• Tymczasowej lub trwałej blokady Konta Użytkownika (Ban).

3. Użytkownikowi ukaranemu wyciszeniem (Mute) lub blokadą Konta z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu Czatu przysługuje prawo odwołania na zasadach określonych w § 5 Regulaminu Gry.

4. **Współpraca z Organami Ścigania:** W przypadku stwierdzenia możliwości popełnienia przestępstwa (w szczególności gróźb karalnych, pedofilii, oszustw), Administracja zastrzega sobie prawo do zabezpieczenia i przekazania odpowiednim organom ścigania (Policja, Prokuratura) logów czatu wraz z danymi identyfikacyjnymi (np. adres IP, e-mail).

5. **Zgłaszanie i blokowanie:** Każdą wiadomość innego gracza możesz zgłosić ikoną flagi obok niej, wybierając powód. Zgłoszenia trafiają do Administracji, która rozpatruje je niezwłocznie, co do zasady w ciągu 24 godzin, i usuwa treści naruszające Regulamin oraz karze ich autorów. Gracza możesz też zablokować (kliknij jego nick na czacie albo zaznacz blokadę przy zgłoszeniu) - jego wiadomości przestaną się u Ciebie wyświetlać. Listę zablokowanych graczy znajdziesz w Ustawieniach Gry, w karcie Prywatność.

6. **Kontakt:** W sprawach pilnych, odwołaniach i zgłoszeniach spoza gry napisz na customerservice@berserkrush.pl.

§ 5. Akceptacja i Postanowienia Końcowe

1. Akceptacja Regulaminu Czatu jest dobrowolna, jednak stanowi niezbędny warunek do korzystania z funkcji wysyłania wiadomości.

2. Data i czas akceptacji Regulaminu przez Użytkownika są utwalane w systemie gry.

3. Administracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie Czatu. Kontynuowanie korzystania z czatu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.